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El 71 % de las personas que reciben un buen servicio al cliente online recomiendan su experiencia a otro usuario.
La fidelización de un cliente, empieza por un excelente servicio al cliente.
El 46% de los clientes digitales espera que la marca tenga servicio al cliente en redes sociales.
Más del 60% de los consumidores se cambian a la competencia por malas experiencias con el servicio al cliente.
Cada vez la competencia es más fuerte, lo que logra la diferencia es la atención al cliente.
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Un voz a voz positivo dado por un excelente servicio al cliente, es una publicidad gratis.
Los clientes no solo miden precios y calidad, si no también un buen servicio al cliente.
El 83% de los clientes que reciben una respuesta en redes sociales recomendaron esa empresa.
El 80% de los clientes pagarían más por un mejor servicio al cliente.
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