Pengi Live es chat para páginas web gratis.

Pengi Live, un chat para páginas web gratis

Una relación personalizada

Haz que los visitantes de tu sitio web
se conviertan en clientes mejorando
el servicio al cliente a través de
canales de atención en línea.

Soluciona inquietudes

No permitas que tus clientes se queden con dudas cuando visitan tu website, atiéndelos e incide en su decisión de compra en tiempo real.

Un servicio siempre disponible

No requieres de un call center para atender a tus clientes, con Pengi Live desde tu navegador o desde el app puedes contestar sus requerimientos a cualquier momento y en cualquier lugar.

Módulos que encontrará en Pengi:

Módulo deadministrador.

El módulo de administrador es el primer paso para configurar Pengi en tu sitio web de tu negocio. Aquí podrás:

Crear los libretos de comunicación que tus agentes utilizarán.

Personalizar la herramienta de acuerdo a la imagen de tu empresa.

Elegir los datos que van a ser diligenciados por tu cliente.

Obtener el código que copiarás y podrás integrar a tu sitio web.

Módulo de agente.

En este módulo tus agentes iniciarán sesiónpara conversar con los clientes. Aquí podrá:

Responder las conversaciones que tienes con tus clientes.

Transferir llamadas a otro agente si no la puede responder al momento.

Para videollamadas podrás compartir pantalla, escribir notas o adjuntar archivos de utilidad para el cliente.

Para chat en línea y voz podrás responder y recibir notificaciones en tu teléfono a través de la aplicación móvil.

Historias con historia

Casos de éxito de nuestros clientes

Juan Carlos Meyer
Gerente Comercial
Hoteles el Dorado.

Entendimos que a través de un servicio de chat en nuestra página web podíamos atender asertivamente las dudas de nuestros clientes desde cualquier parte del mundo, e incluso ayudarlos a hacer sus reservas. Esto, además, nos sirvió para disminuir la cantidad de llamadas que recibíamos y favorecer a nuestros clientes con llamadas gratuitas a través de nuestra web. Nuestros agentes de atención al cliente y reservas se sintieron mucho más cómodos gracias a Pengi

60/100

Personas prefieren realizar consultas a través de una herramienta en línea.*

*Helpscout.com

75%

De las personas prefieren contar con soporte en línea durante su proceso de compra.*

*Helpscout.com

+71%

De las personas que reciben un buen servicio al cliente online recomiendan su experiencia a otro usuario.

*Superoffice.com

Obtén tu prueba gratuita

Disfruta por 30 días video chat, llamadas gratis y chat en linea. Comparte tu experiencia acerca de una herramienta online como Pengi Live.

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